Shipping policy
هذه ترجمة عن النسخة الإنجليزية. عند أي اختلاف في التفسير، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
آخر تحديث ٢١ آب ٢٠٢٦
قبل أن يتحرك أي شيء
لا نستقبل مدفوعات بطاقات عبر الإنترنت. كل طلب من LOVE وكل عمل من MAISON يُؤكَّد مباشرة مع الفريق المسؤول عبر واتساب قبل ترتيب التسليم. ولا يُحضَّر شيء أو يُرسَل قبل ذلك التأكيد.
طلبات LOVE
يحضّر الاستوديو طلبات LOVE بعد التأكيد عبر واتساب، ثم تُسلَّم بمندوب محلي داخل الأردن أو بشحن دولي متتبَّع خارجه.
- الأردن: عادة خلال يومي عمل من التأكيد.
- دول الخليج: عادة من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل بعد الإرسال.
- ما عدا ذلك: المدة تعتمد على الوجهة، وعلى الجمارك، وعلى توفر شركة الشحن.
نرسل طلبات LOVE إلى الأردن، ودول الخليج، وعموم الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وأوروبا، وأمريكا الشمالية، وأستراليا، وإلى وجهات مختارة عند الطلب.
تصلك رسالة على واتساب أو بريد إلكتروني عند إرسال طلبك، مع بيانات التتبّع حيثما توفرت.
أعمال MAISON
قطعة MAISON ليست طرداً عادياً. طريقة التسليم والتأمين والتوقيت والتسليم اليدوي كلها تُتفق عليها ضمن الطلب المؤكَّد، ويبلّغها الأتيليه عبر واتساب بعد استشارة خاصة.
كيف تُسلَّم القطعة:
- استلام خاص من الأتيليه بعد الموافقة النهائية.
- تسليم باليد في عمّان بالترتيب المسبق.
- شحن مؤمَّن إلى وجهات معتمدة، حيث يمكن للقطعة أن تسافر بأمان.
التوقيت يتبع تقويم الطلب، والبروفة الأخيرة، وتسديد الرصيد. ولا نرسل قطعة كوتور قبل تأكيد الأتيليه المباشر، والموافقة النهائية، واكتمال الدفع.
قد يتطلّب تسليم الكوتور دولياً مستندات جمركية، وتأميناً، وتغليفاً متخصّصاً.
الجمارك والرسوم
في الشحنات الدولية يتحمّل المستلم رسوم الوجهة، وضرائب الاستيراد، وأتعاب التخليص. ونحن نصرّح بالقيمة الحقيقية لكل قطعة. لا نستطيع تسجيل الشحنة كهدية ولا تخفيض قيمتها.
أسئلة عن التسليم
راسلينا على واتساب أو اكتبي لنا. أرفقي اسم الخط ورقم طلبك أو رقم العمل.