Privacy policy

هذه ترجمة عن النسخة الإنجليزية. عند أي اختلاف في التفسير، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

تُشغّل Hanan Bakri هذا المتجر وهذا الموقع، بما في ذلك كل ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات، لتقدّم لكِ، بصفتك العميلة، تجربة تسوّق منسّقة ("الخدمات"). وتعمل Hanan Bakri على منصّة Shopify، وهي ما يمكّننا من تقديم الخدمات لكِ. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بغير ذلك. وإذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجّحة فيما يخصّ جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. وباستخدامك أياً من الخدمات أو الدخول إليها، فإنك تقرّين بأنك قرأتِ هذه السياسة وفهمتِ ما ورد فيها من جمع لمعلوماتك واستخدام لها وإفصاح عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

حين نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فنحن نقصد المعلومات التي تعرّفك أو تعرّف شخصاً آخر أو يمكن ربطها بك بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية ما يُجمع بصورة مجهولة أو ما أُزيلت منه صفة التعريف بحيث لا يمكن أن يعرّفك أو يُربط بك بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يوجبه:

• بيانات التواصل وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، وبيانات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وسائر تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات وتشمل القطع التي تشاهدينها أو تضعينها في الحقيبة أو تضيفينها إلى قائمة رغباتك أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا وتشمل ما تضمّنينه في تواصلك معنا، كإرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام وتشمل معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، وكيف ومتى تتفاعلين معها أو تتنقلين فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي صورة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك حين نستعين بهم لتمكين تقنية معيّنة وحين يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنّا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والقطع التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير أي إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وبناء تجربة تسوّق مخصّصة لكِ، مثل اقتراح قطع تتصل بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على قطع سبق أن اشتريتِها أو أضفتِها إلى الحقيبة وعلى نشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف أي نشاط محتمل احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه واتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن حفظ بيانات دخولك. ونوصي بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من بيانات الدخول مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم لكِ، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراء قانوني صحيح، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ أي مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا أو التحقيق فيها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وبما يخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين وسائر الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابةً عنّا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتجهيز والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّه بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. .
• حين توجّهيننا أو تطلبين منّا أو توافقين بغير ذلك على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كأن نشحن إليك المنتجات أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لمذكّرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن دخولك إلى الخدمات واستخدامك لها بغرض تقديمها وتحسينها لكِ. والمعلومات التي ترسلينها إلى الخدمات ستُنقل إلى Shopify وتُشارك معها، ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير التي تقيمين فيها، بغرض تقديم الخدمات وتحسينها لكِ. وبالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المطوّرة التي تدمج بيانات ومعلومات مستخلصة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجّار آخرين، ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستعين Shopify بالمعلومات الشخصية المجموعة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك بممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة تخصّ معلوماتك الشخصية من هنا بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصّات أخرى يشغّلها أطراف ثالثة. وإذا اتبعتِ روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان لديها وسائر شروطها وأحكامها. ونحن لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمانها ولا نتحمّل مسؤوليتها، بما في ذلك دقّة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركينه على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات أو لمستخدمي تلك المنصّات دون قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. وإدراجنا لتلك الروابط لا يعني بذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصّات ولا لأصحابها أو مشغّليها، إلا بما هو معلن على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست معدّة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سنّ الرشد في نطاق اختصاصك. وإذا كنتِ والداً أو وصياً على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدّد لهذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سنّ السادسة عشرة.

أمان معلوماتك ومدة الاحتفاظ بها

يرجى العلم أن لا تدابير أمنية كاملة أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرّية إلينا.

وتعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لكِ، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لحلّ النزاعات، أو لإنفاذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يخصّ معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك في حالات معيّنة بالقدر الذي يجيزه القانون.

• حق الاطّلاع / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة وباستثناءات معيّنة.
• إدارة تفضيلات المراسلة. قد نرسل إليك رسائل ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقّيها في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. وإذا انسحبتِ، فقد نظلّ نرسل إليك رسائل غير ترويجية، كتلك المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبيّن على الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

ولن نميّز ضدّك بسبب ممارستك أياً من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بالقدر الذي يجيزه القانون المعمول به أو يوجبه. ووفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه إثباتاً بأنك فوّضتِه بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك معنا مباشرة. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحقّ لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها كالبنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو ما يعادلها من عقود تصدرها الجهة المختصّة في المملكة المتحدة بحسب الحال، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرّر أنها توفّر مستوى حماية كافياً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم إشعاراً بما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +962 7 9554 4433 أو مراسلتنا على maisonhananlove@gmail.com أو التواصل معنا على Amman, 00962, الأردن